e-mailbox aanmaken
Als je toegang hebt in DirectAdmin kun je nieuwe e-mailadressen aanmaken. Ben je daar niet mee bekend, stuur ons een appje of een mailtje, dan doen we het meteen voor je en laten je weten als het is gebeurd (vaak kan dat onmiddellijk, aan de telefoon).
e-mail controleren
De meeste klachten over niet kunnen inloggen worden veroorzaakt door tikfouten. Je kunt kijken of de mailbox het doet door een mailtje aan jezelf te sturen en in de webmail te kijken of het aankomt.
Webmail: https://jouwdomeinnaam/webmail
inloggen met het e-mailadres (dus NIET met een gebruikersnaam) en het bijbehorende paswoord dat je hebt gekregen.
e-mail instellingen aanpassen
Hieronder zie je hoe de instellingen moeten zijn. Dat betekent voor de vrijwel iedereen dat je alleen de hostnaam zou moeten aanpassen. Dat is nu waarschijnlijk mail.axc.nl of hostinger.nl. Die vervallen en moeten worden vervangen door jouw eigen domeinnaam. (dus bijvoorbeeld mail.domein.nl)
Blijft je device sputteren ondanks een herstart, overweeg dan om het mail-account weg te gooien. Je kunt in de webmail controleren of alles op de server staat. Verwijder niet eerst je mailtjes want dan verdwijnen ze ook van de server. Dus gewoon alleen het account verwijderen. Device even opnieuw opstarten en dan een nieuw account instellen.
e-mail client(s) instellen
In de browser kun je dus je webmail zien. De interface is niet bedoeld voor dagelijks gebruik. Bijna iedereen gebruikt een “desktop email-client” zoals Outlook en/of mobiele apps.
Afhankelijk van welk systeem je hebt moet je een e-mailaccount aanmaken. Dat gaat in het e-mailprogramma of in de systeem-instellingen. (Voor recente informatie daarover kun je het beste even Googlen op “How to setup mail account on ” en dan “Android phone”, “iPhone”, “Outlook mobile” of wat dan ook.) Wat ze allemaal gemeen hebben staat hieronder, met als voorbeeld het configureren in Outlook 365.
De instellingen luisteren echt heel nauw. Dus geen apestaartje waar een punt moet staan of omgekeerd. Zorg dat je de gecontroleerde login (e=mailadres en wachtwoord) in een pasword manager hebt staan en kopieer het daarvandaan – niet intikken.
Maak een nieuw e-mail account aan op je device.
Kies voor Handmatig of Geavanceerd configureren. Je kunt ook automatisch proberen; dan moet je misschien achteraf de hostnaam handmatig aanpassen. .
Kies voor IMAP
Username: Volledig e-mailadres, dus inboxnaam@domeinnaam*
Password: het paswoord dat je gekregen hebt (of zelf aangemaakt in DirectAdmin)
Instellingen Mailserver
inkomende mail
IMAP Server: mail.domeinnaam*
port: 993
kies SSL/TLS
Geen password encryptie (SPA) eisen.
uitgaande mail
SMTP Server: mail.domeinnaam*
port 465 (of port 587, beide mogen)
kies SSL/TLS
Geen password encryptie (SPA) eisen.
Verificatie vereist!
That’s all.
*domeinnaam is inclusief extensie (meestal .nl .com of .org), zonder www of https:// ervoor.
Voor deze site zou dat zijn: mail.wordpressloket.nl – dus niet mail@ maar mail.
Voorbeeld in Outlook:
Ga via Bestand naar Account toevoegen.
Vul je e-mailadres in en kies voor account handmatig instellen
Klik op Verbinding maken. Microsoft 365 staat geselecteerd maar klik op IMAP;
je gaat dan meteen door naar het volgende scherm.
Vul het scherm als volgt in.
Als voorbeeld neem ik mijn mailbox: anton@antcommunications.nl (daar komt dus jouw eigen e-mailadres)
De mailserver is: mail.jouwdomeinnaam (de extensie .nl .org .com hoort bij je domeinnaam!)
Let ook op Poort en Versleutelingsmethode: 993 en SSL/TLS.
Zijn niet alle velden zichtbaar, klik op “Uitgaande e-mail”. hier vul je dezelfde mail.jouwdomeinnaam in.
Controleer ook hier Poort en Versleutelingsmethode: 465 (of 587) en SSL/TLS.
Klik dan op Volgende.
Soms is Outlook (en zeker Apple Mail) eigenwijs en helpt het afsluiten en opnieuw opstarten van Outlook.
Succes!
Bij vragen over de desktop-installatie kun je altijd een Zoomverzoekje doen, dan kijken we samen even.
Lukt het echt niet?
Dubbelcheck altijd mailadres en paswoord in jouwdomeinnaam/webmail. Als je daar niet inkomt, zijn de inloggegevens niet OK.
Dit is echt belangrijk want na een aantal verkeerde contactpogingen word je een uur geblokkeerd.
Lukt het inloggen wel, scroll dan door je mail om te zien of alles compleet is – voor de zekerheid.
Een probleem dat zich kan voordoen is dat je computer oude gegevens in zijn geheugen vasthoudt die niet meer kloppen. Het snelst is dan een rigoureuze ingreep:
- Verwijder je mailaccount van je toestel of PC
- Herstart, dus echt rebooten
- Nieuw account aanmaken
- Gun het een kwartier de tijd om te synchroniseren, dat hangt af van de grootte van je mailbox. Als je ziet dat er mailtjes verschijnen, is het OK.
Kan wel ontvangen, niet versturen
Het vinkje ‘gebruik de inloggegevens voor de inkomende server’ doet soms niet wat het belooft.
Vul in dat geval je mailadres en wachtwoord handmatig in. Dat kan in Outlook bij Bij Bestand > Accountinstellingen > Serverinstellingen
Hulp nodig?
Ik kan meekijken als je je scherm deelt via Google Meet of Zoom. Bel, app of mail. Of boek HIER een sessie.
